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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是

    • A、调查表
    • B、分层法
    • C、因果图
    • D、排列图

    简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)

    在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

    • A、计划
    • B、沟通
    • C、组织
    • D、领导
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